Conditions d'utilisation

 

Bienvenue sur Zilozahaus (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de notre boutique en ligne.

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site

  • L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies
  • L’utilisateur doit garantir la confidentialité de ses identifiants
  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’utilisation abusive
  • Nous assurons le bon fonctionnement du site, sans garantie d’absence d’interruptions techniques

3. Produits, disponibilité et prix

  • Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible
  • Les stocks sont limités et peuvent varier à tout moment
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis
  • En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler une commande

4. Commandes et paiement

  • Toute commande est confirmée après validation du paiement
  • Les moyens de paiement acceptés incluent Visa, MasterCard, Discover, Diners Club et JCB
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion d’anomalie

5. Politique de livraison

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée :
Politique de livraison

Processus principal :

  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables
  • Expédition après validation et préparation
  • Livraison estimée : 5 à 12 jours ouvrables après expédition
  • Un numéro de suivi est fourni après envoi

6. Politique d’annulation de commande

Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique d’Annulation de Commande

Processus principal :

  • Les demandes d’annulation doivent être effectuées avant l’expédition
  • Traitement des demandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
  • Après expédition, l’annulation n’est plus possible

7. Politique de retour, échange et remboursement

Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de retour, d'échange et de remboursement

Processus principal :

  • Délai de retour : 30 jours après réception
  • Vérification du produit retourné
  • Traitement des remboursements : 1 à 3 jours ouvrables
  • Remboursement via le mode de paiement initial

8. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation française, y compris les dispositions relatives au règlement général sur la protection des données (GDPR). Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions et d’informer les utilisateurs de toute modification.

9. Confidentialité et protection des données

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité du site Web. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, éléments graphiques) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

11. Limitation de responsabilité

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site
  • Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions
  • L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du site

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

13. Contact

Adresse : 6-4 Kamitakanedai, Ogawa, Oaza, Japon 470-2102
Téléphone : +81 (709) 360 13 29
Email : suggestions@zilozahaus.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 (CET)

 

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